Claro, a vida seria bem melhor se tudo que a gente recebesse fossem newsletters que nunca assinamos, afinal, basta mandar isso pro limbo dos spans e pronto. Mas e aquelas que a gente assina e depois se arrepende? Depois de mais de um ano eu finalmente me livrei da newsletter da revista Nature, porém da forma mais inesperada possível: eu ignorei a torrente de e-mails que chegava simplesmente mandando tudo o que eles me enviavam direto pra caixa de spam.

Eu cheguei a tentar me descadastrar umas 10 vezes, mas não tinha jeito. Todo dia chegava um e-mail novo, inclusive de itens que eu não tinha selecionado pra receber. Aí, pensei que era muita sacanagem pro meu lado e simplesmente denunciei o remetente como spam no Gmail. Eis que hoje eles me mandam um e-mail que me surpreendeu bastante, pois fazia meses que as mensagens deles estavam ignoradas pela minha caixa de entrada:

Amém!

Agora, vamos ver se consigo me livrar da Sisnema. Eu acho que tenho bloqueado todos os funcionários que me mandam e-mail de lá pelos próximos meses. Como eventualmente troca, volta e meia me aparece um e-mail deles com um remetente diferente. Eu vou tentar me descadastrar mais uma única vez da newsletter deles. Se não der, acho que vou mandar um e-mail formal reclamando dessa falta de atenção e tosquice da parte deles. Se eu quero me descadastrar, pela enésima vez, é porque eu não cliquei a porcaria do botão por engano! Ou o sistema deles precisa de um conserto urgente nesse ponto, ou eles precisam deixar de serem cegos e perceberem que nem todo mundo se interessa pelos cursos deles. É pedir demais?

Esse parágrafo todo acima serve para exemplificar que essa questão de “idolatrar” vem desde o início da espécie. Esse comportamento é observável em nossos ancestrais e é visto até hoje, porém a única coisa que andou mudando foram os deuses aos quais os humanos dedicam suas oferendas. De seres como Ísis, Jeová, Cernunnos e Shiva, hoje estamos em Microsoft, Apple, Linux e Google. Como diria meu pai: “mudaram as moscas, mas a merda é a mesma”.

Até hoje eu não entendo qual é a razão de idolatrar uma tecnologia. Eu entendo porque as pessoas acreditam em divindades, afinal, eu fui obrigada a fazer comunhão e crisma na paróquia perto da minha casa. Agora, idolatrar uma empresa que te agrada só para que tu compre mais, é meio complicado. É como idolatrar a lancheria por colocar mais bacon no seu lanche, sabendo que esse bacon extra será devidamente cobrado.

Com uma frequência maior do que se espera de uma época situada no século XXI, as pessoas ainda travam batalhas acerca da defesa da estratégia de sua empresa favorita e de seus produtos. Em um mundo onde é crescente o número das pessoas que se dizem ateias, na realidade vejo apenas uma grande migração de uma religião para outra. Isso me faz pensar que a humanidade não consegue viver sem uma crença, sem algo em que possa confiar sua identidade e seu modo de vida. Por isso que a religião, isoladamente falando, se adapta conforme novas eras emergem, porque os humanos encontram novas coisas em que acreditar.

O grande problema desse fanatismo todo é o modo como ele afeta o desenvolvimento econômico do mundo todo. Eu já ouvi vários comentários como “enquanto eu trabalhar aqui, Apple não entra”, “se depender de mim, todos vão ter que se virar com o que eu comprar pra essa empresa” e ainda “Linux? Essa coisa toda capenga feita por hippies que tu tem que instalar tudo por terminal? Nem pensar!”. E assim caminhamos para um futuro onde nada se julga pela sua capacidade de ajudar a resolver um problema e sim por aquilo que a empresa representa e da forma como ela é representada pelos seus usuários.

Tecnologia é uma FERRAMENTA, não uma ideologia. Pare de olhar torto para aquele aplicativo ou para aquele computador só porque ele não foi feito pela empresa que você gostaria. Comece a julgar aquilo que você tem disponível pelo potencial de resolver a situação que você tem em mãos de forma rápida e eficaz.

Vamos tocar numa ferida agora: a Apple. Eu sou uma feliz proprietária de um MacBook Pro e um iPod. Digo que sou feliz porque esses produtos que eu comprei resolveram as necessidades que eu tinha para um computador e um player de música portátil. Mas passei uns perrengues de borrar qualquer pessoa que desenbolsou mais de 4k em ambos para tê-los. Eu os trocaria por outros de outras marcas? Não. A Apple está orgulhosa de mim por ter confessado isso? CLARO QUE NÃO. Ela está cagando pra qualquer coisa que eu diga ou faça à favor dela e até mesmo contra. Steve Jobs nunca deu a mínima pra isso, senão obviamente ele jamais teria conseguido erguer a empresa onde ela está atualmente. Ele começou a “bajular” seus clientes porque assim eles compram mais e não porque ele queria ver, necessariamente, seus rostinhos felizes e sorridentes pelas pradarias com seu iPad. Você vai me dizer que ele amava o que fazia e por isso passou boa parte da vida ganhando US$1,00 de pro labore? Pois eu te digo que ele fez essas coisas porque, assim como ele disse, gostava do que fazia. Se isso imprimia uma carinha de felicidade em você, isso era apenas consequência. Deal with that.

Você acha que Bill Gates chora todas as noites porque você fala mal da Microsoft? Ele é bilionário!!! Ele tá mais preocupado com as crianças que passam fome na África que com sua opinião insignificante. Não perca seu tempo defendendo seu Windows 7, seu Kin e seu Windows Mobile. Ou melhor, defenda, mas baseado em argumentos melhores do que apenas o seu fanatismo. Goste de uma coisa por ela ser útil quando você precisa, por não te deixar na mão quando a coisa ficar feia, por encaixar o mais próximo da perfeição enquanto solução, mas jamais porque você acha que aquilo é tão bom que merece adoração. Nada na vida merece mais adoração por você do que você mesmo. Se você quer sentir orgulho de alguma coisa, sinta de você, das suas conquistas, da forma como resolveu situações difíceis, das suas aptidões e do seu caráter. O resto (com exceção de, talvez, família) não sente orgulho de você. Não tá nem aí pra você ou pra aquilo que você gosta e idolatra. Não perca seu tempo dedicando horas do seu dia pra algo que não se importa nem mesmo com a sua existência no mundo.

É por isso que estou pouco me lixando se acham que sou macfag, se acham que sou idiota porque uso Windows 8 horas por dia no meu trabalho, se riem porque eu prefiro editor de texto à uma IDE e se eu gosto de Linux para programar. Eu sei o que resolve meus problemas da melhor forma possível, então eu estou constantemente com “a filosofia do cavalo na parada de 7 de setembro” em relação à opinião das outras pessoas nesse âmbito. E eu defendo meus argumentos baseado nas experiências que tive com cada ferramenta que eu usei, independente da empresa onde elas foram feitas. O mundo já está superlotado de babacas fanáticos, portanto não seja mais um deles. Seja autêntico, seja inteligente e seja, automaticamente, feliz.
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Cactus – Long Tall Sally

The Sheepdogs – The One You Belong To

Amy Winehouse – You Know I’m No Good

Confessin’ The Blues – Rolling Stones

Digamos que eu tenho uma certa urgência em que minhas tarefas sejam concluídas. Sou, portanto, uma pessoa ansiosa e um pouco hiperativa. Eu perco facilmente a minha paciência com gente que caminha devagar, bem no meio da calçada, trancando todo mundo que vem atrás com mais pressa. O único lugar que eu acho permitido andar devagar é na beira da praia. Nos outros lugares onde tem essas lesmas, eu tenho vontade de andar com uma bazuca e explodir todos eles que estiverem na minha frente. É claro que eu entendo perfeitamente que pessoas de idade andam devagar justamente por terem limitações físicas, e eu acho justo que eles possam andar no seu passo. Eu falo de gente que, em pleno auge físico, fica andando como se tivesse ambas as pernas quebradas. Pra passeio tem lugar, e não é a calçada do centro em pleno horário de rush!

Eu acho que as pessoas deviam ter uma regra de conduta parecida com a dos carros em rodovias: quem quer andar devagar, toma o lado direito da pista e quem quer andar rápido, anda do lado esquerdo. Ou seja, quem quer andar devagar, que ande perto das vitrines, ou seja, o mais perto das paredes possível. Quem quer andar rápido, pega o lado da calçada mais perto da rua e manda ver. Assim quem quer passear, passeia, equem tem pressa pra chegar em um compromisso não será afetado pela lerdeza voluntária de outros.

Outra coisa irritante é quando se é atendido por gente mole. Eles certamente viverão 200 anos, pois não tem pressa de nada. E tu ali, com outras tarefas enfileiradas depois daquela, e o “monte de merda” agindo como se nem estivesse no mundo. Às vezes, eu tenho vontade de empurrar a criatura e eu mesma fazer o serviço, pois além de fazer mais rápido, certamente eu não terei problemas com a precisão da tarefa. Afinal, serviço feito por gente mole normalmente é malfeito, pois respirar e pensar ao mesmo tempo é impossível. Podemos apenas exigir que ou respirem, ou pensem, pois enquanto pensam, eles provavelmente trancam a respiração.

Agora, vamos dizer que começou a chover. Você não tem guarda chuva, logo, você se refugia embaixo das marquises, certo? Errado! Antes de você pensar em ir pra baixo de uma, ela logo se enche de gente COM GUARDA CHUVA embaixo dela. E eu me pergunto: pra quê? Se a pessoa tem guarnição, ela devia deixar o refúgio justamente pra quem não trouxe a sua! Além do guarda chuva ficar seco (porque não chove embaixo da marquise), essa gente faz com que quem precisava do abrigo não pudesse usá-lo, por serem uns animais com meio neurônio (e por isso, ou respiram, ou pensam) no lugar do cérebro.

Tem aqueles que quase estacionam o carro numa curva, com medo de capotar. Só pode ser medo de capotar, porque não tem outra explicação pro vivente parar o carro pra fazer uma curva. Ou a porcaria é feita de cristal, vai saber! Tem também aqueles animais que comem mato embaixo da sinaleira (ou sinal, pro pessoal acima de Santa Catarina). A luz verde acendeu há anos e os caras ficam imaginando como vão fazer o carro arrancar e andar. “Será que ando, será que não ando? Será que caso ou compro uma bicicleta?”. Pois eu sei o que fazer. Digo-lhes: “SAIAM DO MEIO DA RUA! FIQUEM EM CASA! SEJAM UM ESTORVO A MENOS NO MUNDO!”.

Gente mole me estressa, me irrita, me faz ter os pensamentos mais assassinos que posso ter numa vida inteira. Me faz pensar que 90% da humanidade tá aqui só fazendo número, afinal, não prestam pra nada. Quando ouvi pela primeira vez como os espartanos se livravam dos que poderiam incapacitar o desenvolvimento dos demais (e de si próprios), eu achei uma barbárie. Hoje vejo que, em alguns pontos, eles tinham razão. Gente mole atrasa a vida de todo mundo e os fazem viver de forma medíocre por não conseguirem ter um raciocínio razoável.

AC/DC – Night Prowler

Rolling Stones – Anybody Seen My Baby

Just for the record: Angelina Jolie aparece nesse clipe.

Aerosmith – Taste of India

Oh yeah, she got that kind of love incense
that lives in her backroom
And when it mixes with the funk, my friend, it turns into perfume…

Vale ressaltar que “funk” ao qual os americanos se remetem NÃO TEM NADA A VER com o funk que se toca nesse país tupiniquim. O brasileiro é incrivelmente pior e estupidamente diferente.

Heart – Desire Walks On

Suzi Quatro – Heartbreak Hotel

Há quem diga que sou muito severa nas minhas escolhas. Há quem diga que sou muito brava, muito vingativa e muito rancorosa. Sou tudo isso, é verdade. Eu demoro bastante pra tomar decisões, pois pondero tudo antes de bater o martelo e isso certamente não fica evidente pra todos. Sou espontânea, mas não impulsiva. Sendo assim, não mais me condenem por fazer limpezas nas minhas redes sociais e na minha vida. Quem saiu dela tem um bom motivo pra não estar mais ali e provavelmente não voltará mais. Tem gente que não faz o mínimo esforço pra participar da minha vida, então porque raios eu faria algum esforço para tentar agregá-los à minha convivência? Eu não vejo o mais pífio motivo para isso. Até mesmo networking tem limite.

Uma vez uma amiga desabafou “Só me procuram quando precisam”. Fato, é quase impossível manter contato com muita gente num nível íntimo. Eu mesma tenho pouca gente que faço questão de manter um contato próximo, afinal, isso não é o meu forte. O problema nem é me procurarem só quando o PC pifa, quando não conseguem baixar aquele programa ou quando não sabem mexer no celular (porquê compram, então? A empresa agora vende sem manual?) O problema é nem dizerem um “bom dia” ou “como vai?” (com um interesse pelo menos não tão superficial) ou “poxa, quanto tempo!”. Sabe? Eu não exijo uma intimidade falsa, eu só acho elegante que você, antes de pedir um favor, pelo menos seja cordial. Do contrário, isso abre espaço para que eu tenha o mesmo nível de cordialidade em resposta:

Não, infelizmente tenho agenda lotada até 21/12/2012. Volte na próxima encarnação, ok? Talvez exista algum espaço entre meus compromissos se você estiver disposto a pagar o quanto eu cobro por hora pra te ensinar a ser menos jumento, porque de graça já configura trabalho insalubre para mim e risco de morte para você.

Do âmbito musical

Baixei bastante coisa em termos musicais ultimamente. E conforme a gente envelhece, a gente acaba mudando um pouco os gostos referente ao que se quer ouvir diariamente. Uma vez eu ouvia Nightwish, Stratovarius e Iron Maiden on a daily basis. Hoje, naturalmente, tenho preferência por um rock mais tranquilo, algo que vá mais de encontro ao blues e ao southern rock e até mesmo country. Mas não aquela baboseira que a Shania Twain achava que fazia direito, estou falando de coisas do calibre de Johnny Cash (que recomendo fortemente). Também recomendo uma banda nova que conheci através de um amigo recém feito do Cometa Diário, que se chama The Sheepdogs. O único álbum que encontrei (Learn & Burn) é excelente.

Pra quem falou de Janis Joplin e Jimmy Hendrix como um abobado quando a Amy Winehouse morreu (por conta da regra dos 27), recomendo baixar as músicas desses artistas e ouvir com bastante calma e atenção. Falar deles sem nunca ter ouvido uma música sequer é como chupar bala com a embalagem e dizer que tem gosto.

Recomendo baixar também Ronnie James Dio, pois além de ser música de altíssima qualidade, ainda atua como excelente antidepressivo. Esse cara sabia lidar com as adversidades que a vida proporciona de cabeça erguida e tirando ótimas lições de tudo.

Do âmbito literário

Resolvi despir-me de preconceitos e possíveis restrições e decidi ler Harry Potter. Comecei do começo, obviamente, e digo que o livrinho é realmente bom. É uma literatura infantil, porém o livro é bem escrito e te prende. E confesso que estou ansiosa pra ler o segundo, pois a história e relaxante e ao mesmo tempo bem intrigante. O foda de ler um título tão popular são os spoilers. Se eu fosse ler autores menos conhecidos, como Dostoiévski ou Neil Gaiman, certamente haveria poucas pessoas para me contar acidentalmente como o livro termina e como se seguem os outros. Mas tudo bem, eu utilizo um truque que um saudoso professor de matemática do ensino médio me ensinou, que é a regra do “tubo de duplo reverso”. Ou seja, tudo que entrar por qualquer um dos ouvidos, sairá automaticamente pelo outro.

E por falar em Neil Gaiman, acabei me viciando nesse cara. Tudo começou há muito tempo atrás, na casa do Sr. Vanemaster, onde ele me emprestou um quadrinho chamado Neverwhere. Eu li aquilo e fiquei muito interessada, mas não tinha mais nada disponível dele, no momento, para eu ler. Aí comprei um livro dele chamado Anansi Boys (em inglês mesmo, pois pra conhecer eu achei que um pocket book estava de bom tamanho) e gostei demais! A história é bem fumada, por assim dizer, mas não deixa de ser envolvente e aconchegante. Recomendo!

E comecei a ler “Uma breve história do mundo” de H. G. Wells. Pelo que li até o momento, eu me sinto numa grande aula de biologia e história, mas de uma forma bem mais interessante. O livro começa desde o surgimento do planeta e vai falando do surgimento e evolução da vida. Na parte que estou, ele se deteve agora nas civilizações e nas suas contribuições históricas. É claro que, até o momento, ele está nas populações européias, asiáticas e africanas, sem dar importância para os povos que vieram para a América Latina. Entretanto ainda não cheguei nem na metade do livro, mas acredito que posso recomendá-lo e muito. Esse autor me chamou atenção quando ele foi citado em um dos episódios de The Big Bang Theory onde eles compram uma réplica da máquina do tempo usada no filme que foi adaptado da obra. E também, como estou lendo A Coisa, de Stephen King, e o maldito não pára de citar os morlocks, eu acabei ficando muito interessada. Como não encontrei A Máquina do Tempo dele pra ler, comecei com este supracitado.

Oh no! Morlocks! LEONAAAARD!

Acho que está bom assim.

Até mais!

Teodoro ainda era chamado de “Cledinho”, pois os empregados e chefes ainda não haviam se acostumado com seu novo nome. Ele já nem se importava tanto, pois estava muito atarefado com as atualizações no sistema do Seu Zé e com as novas demandas de venda. Como bom programalista que era, ele havia dobrado seu turno de trabalho (que antes era de três horas e meia) para poder projetar as mudanças e os processos nos poucos pedacinhos de papel que ainda haviam, após a grande revolução das planilhas. Atualmente a empresa contava com o presidente e o gerente geral (a dupla de franzinos), Cledinho e dois estagiários. O pagamento aos estagiários era feito basicamente em créditos nas malocas, pois os guris contratados possuíam idade entre 15 e 18 anos, tendo ainda grande parte de seu sustento garantido pelos pais.

Téo (como preferiu ser chamado posteriormente, sem sucesso em evitar as brincadeiras) passava horas desenhando diagramas e digitando fragmentos de códigos para os estagiários. Era complicado passar seu raciocínio adiante sem ter de explicá-lo, pois como nunca havia participado das lições de caligrafia, seus desenhos e textos poderiam ser facilmente confundidos com escrita alienígena. Depois de passar as instruções, seus desenhos e fragmentos de códigos eram jogados no lixo, pois acreditava que o estagiário seria capaz de lembrar perfeitamente, por 10 anos, o que havia explicado em apenas 10 minutos. Naturalmente, Téo era obrigado a explicar tudo novamente aos estagiários a cada dia que passava. Vendo a necessidade de manter registros aos quais seus estagiários poderiam consultar sem ter de importuná-lo, ele resolveu que começaria a desenhar melhor e escrever melhor. Passou várias noites com as folhas pautadas que haviam sobrevivido à revolução das planilhas, desenhando o que acreditava serem diagramas de caso de uso, de atividade e de sequência. Consumiu pacotes e pacotes de folhas pautadas e os guardava com a segurança de um cofre. Após ter terminado todo o trabalho, ele alugou um carrinho de mão com o Sr. Giácomo e levou tudo para a empresa. Os estagiários estavam estupefatos e mal acreditavam na montanha de papel que estavam vendo. Ficaram ainda mais perplexos em saber que aquele monte de papel substituiria suas perguntas corriqueiras a Téo, dando a ele mais espaço e tempo para projetar o que faltava para o sistema do Seu Zé. Nesse momento, surgia a Documentação, a Engenharia de Software e o BPM.

O trabalho agora fluía um pouco melhor para Téo. Seus estagiários consumiam bastante tempo folheando a sua obra e tentando encontrar as respostas para suas perguntas. Tal qual crianças, Téo achava melhor mantê-los ocupados do que interrompendo-o a cada 10 minutos com questionamentos tolos. Bem, eram tolos para Téo, que achava-se a bolacha mais recheada do pacote. Já para os estagiários, era hora de começar a distribuir currículos.

Os franzinos, ao ver todo aquele cenário, começaram a perceber que apesar de ter tudo documentado, o trabalho não andava. O prazo estava encerrando-se, Seu Zé dizia incessantemente que iria adquirir a solução do concorrente (pessoal da garagem do Monza), e nada do sistema voltar a funcionar. Já estavam pensando que haveriam de pagar seus funcionários com favores sexuais se a coisa continuasse daquela forma. Decidiram que não aboliriam a papelada toda, mas que iriam contratar alguém para interpretar o que Téo havia escrito e que esta pessoa iria repassar para seus estagiários. Nesse momento, criou-se o Treinamento.

Primeiramente as aulas eram ministradas por Téo, onde este citava parágrafos de sua obra com exatidão, fazendo seus aprendizes soltarem suspiros e dirigirem olhares de admiração. Após alguns dias, por conta da pressão incessante de Seu Zé, ele decidiu nomear um dos estagiários para ser seu substituto e ensinar ao outro o que faltava. No final do período previsto, ambos sabiam o suficiente para tocar o desenvolvimento do sistema e adotar um ritmo de trabalho mais aceitável. Porém, durante o treinamento, o estagiário responsável por ensinar o outro decidiu alterar um pouquinho os ensinamentos da documentação de Téo e torná-los mais…ágeis. Ambos acharam que haviam reinventado a roda com um design fantástico e decidiram dar um nome à sua mais nova peripécia: iria se chamar Metodologia Ágil.

Quando os estagiários conversaram com Téo e disseram que haviam aprimorado seus sistema, este adotou uma postura que foi de incrédulo a maníaco à medida que ia lendo o que os estagiários haviam escrito. Disse que aquilo não passava de pensamentos imaturos de jovens loucos, que não sabiam o que era certo e que provavelmente ninguém nunca iria usar essa baboseira para fazer sistemas. O software poderia ser entregue em um CD, porém junto com ele deveria ser entregue uma tonelada de papel, para nosso gringo habitante de Caxias do Sul (que valoriza um objeto/item pelo seu peso) pudesse pagar o que fora pedido em contrato. Flip e Flop (como eram chamados) pegaram de volta seus manuscritos e os guardaram, pois decidiram que estava muito à frente de seu tempo e que, certamente, alguém no futuro iria ler e apreciar suas ideias. Talvez mais do que isso, quem sabe até fossem utilizar em algum projeto para poder testar sua aplicabilidade. Mal sabiam eles que os gringos jamais mudariam e que seu novo método só seria usado em metrópoles onde as pessoas tivessem a mente mais aberta e a mão menos fechada.

Nos termos ditados por Téo, o sistema de Seu Zé foi entregue com atraso, porém funcionando. Na promessa de nunca mais atrasar nenhum projeto deste cliente (o que sabemos ser apenas um delírio), Seu Zé firmou contrato de manutenção e a cada nova atualização ele teria que mandar seu filho mirrado e esquelético buscar o carrinho de mão pra trazer a papelada que viria acompanhada de um singelo CD. Quando questionado sobre a importância dessa papelada no seu entendimento do sistema, Seu Zé respondeu da seguinte maneira:

-Viu só o tamanho da pilha de papel? Eles gastarron molto mais che io pra fazer tutti questo. Assim io sei che valeu à pena ter investido, perchè vem tutti questo zunto. Nón entendo nada, ma pelo menos nón me vem só un CDzinho. Un CD io compro ali nos camelô por 2 real.

Frustrados e não conformados, Flip e Flop decidiram levar sua metodologia à concorrência, ou seja, ao pessoal da garagem do Monza. Chegando lá, foram bem recebidos e tiveram a devida importância dada à sua criação. Em um projeto menor, investiram no uso da Metodologia Àgil e tiveram ótimos resultados, tendo terminado o projeto no prazo determinado e com muito menos falhas do que se tivessem usado o método de Téo. Flip decidiu que a empresa de Téo não o valorizava enquanto funcionário pensante (apenas como regurgitador de código) e decidiu levar Flop junto para desenvolverem com o pessoal do Monza. Téo ficou arrasado e não saberia o que dizer aos seus chefes, pois perdera dois ótimos monkey workers para os “hippies”.

Encurtando a história, a empresa de Téo passou por maus bocados até encontrar novos monkey workers. Até ali Seu Zé cobrava os prazos como se a empresa não estivesse passando por nada, afinal, ele havia pagado muito bem para ter seus serviços no tempo esperado. A empresa do Monza teve bastante sucesso e prosperou mais rapidamente que a empresa de Téo, vendendo sistemas inicialmente para empresas menores e depois para as maiores, onde estas apagavam o sistema de Téo para colocar o sistema do Monza. Téo vive hoje basicamente de seus clientes antigos e fiéis, que não substituem o seus sistemas porque acham que irão perder tudo e ainda ter um alto custo de migração e treinamento.

Fim.

Esse ditado a minha avó (e muitas vezes a minha mãe) costumavam dizer pra mim quando eu respondia atravessado para alguma delas. E falavam com propriedade, afinal, eu era apenas uma fedelha. Muitas vezes, quando somos ainda muito jovens, entender o significado destes ditados é algo muito complexo de se fazer. As palavras soam bem, tem ritmo e musicalidade, porém quase nunca fazem sentido dentro da nossa pequenina cabeça. Após alguns anos de vivência e maturidade, estes ditados não somente tem significado, como também ganham utilidade. Encher a boca e pronunciar estas palavras com um certo tom de agressividade é bom e recompensador. Só é ruim quando a outra parte fica te olhando com cara de tacho e você passa a ser o incompreendido da história.

Pois muito bem.

Ultimamente (nos últimos 2 anos e meio da minha vida) eu tenho viajado bastante. Isso faz com que eu frequente mais restaurantes, mais lanchonetes e que conheça mais gente. Sendo assim, eu acabo dependendo mais de serviços e menos de minha auto-suficiência. Toda vez que alguém serve meu prato, me dá passagem, soma o valor da comanda na lanchonete ou simplesmente faz algo por mim, eu me sinto compelida a dizer “obrigada!”. E digo, pois acho que se não fosse pelos serviços prestados por aquela pessoa, eu provavelmente estaria em maus lençóis, afinal, não estamos mais naquele período onde caçar e andar é mais do que suficiente pra todo mundo. Digo também por respeito, afinal, não custa nada, costuma colocar um sorriso na boca das pessoas e é recompensador. Se todo mundo pensasse assim, eu acredito que hoje seríamos muito mais civilizados e educados do que somos atualmente.

Eu tenho esse hábito já há muito tempo. É claro que meus pais me deram essa educação de sempre agradecer à um favor (de qualquer natureza ou importância) ou pelo serviço prestado. Porém, esse costume não é muito comum no resto das pessoas as quais eu vejo por aí. Vamos pensar na seguinte situação: eu estou em um restaurante à francesa e o garçom vai me trazendo tudo que preciso, porém em etapas. Primeiro ele traz os pratos e os copos, depois ele traz os talheres e assim por diante. A cada vez que ele termina de colocar os itens na minha mesa, eu agradeço ele por ter trazido: “obrigada!”. Alguns respondem com “de nada”, outros se sentem até envergonhados e outros simplesmente não dão bola. Aí que fiquei com a pulga atrás da orelha: porque raios alguém é indiferente à um agradecimento? Comecei a observar como agiam as pessoas que estavam sendo servidas ao meu redor e percebi que quase nenhuma agradece por nada. Se comportam como se o cara estivesse fazendo nada mais que sua obrigação e que, portanto, podem se resguardar da boa educação com o próximo. Vendo isso eu cheguei até a pensar que, por agradecer demais, eu estaria cometendo uma gafe de etiqueta, mais ou menos como aplaudir a orquestra antes que o concerto termine. Mas aí mandei tudo às favas e decidi continuar fazendo o que eu sempre fiz, afinal, de vez em quando eu até costumo ganhar tratamento melhor por simplesmente dizer: obrigado.

Todos gostam de ouvir “obrigado”, mas quase ninguém gosta de dizer. E é uma ação em cadeia, onde cada vez se diz menos e cada vez mais o mundo vai ficando insuportável. Se alguém se esforçou o bastante pra fazer uma gentileza, aprimorar um atendimento visando o agrado do cliente ou simplesmente quebrou um galhão pra você, não seja um troglodita e agradeça. Pode ser que o garçom deva ser polido e solícito pela natureza de sua profissão (configurando assim uma obrigação de ser), mas isso não impede de retornarmos o comportamento gentil com um agradecimento. Isso, além de incentivar o comportamento, motiva o profissional a continuar fazendo sua função com mais empenho. E agradecer não reduz ninguém de sua importância no mundo. O Bill Gates não fica menos rico e mais burro toda vez que agradece a sua secretária por reunir todos os seus compromissos. Uma das únicas coisas que nos diminuem e nos ridicularizam perante o universo é nos comportarmos como esnobes e fúteis. Pra que tenhamos uma idéia do comportamento mal educado do brasileiro (no geral), o governo fez até uma campanha que era veiculada em rádios e canais de televisão. Assistam e reflitam:

“Exemplo é bom e ninguém nega
Dê um bom exemplo e essa moda pega!”

Prometem se comportar direitinho agora?